来源：中国经济周刊

　　《中国经济周刊》 记者 宋杰 |上海报道

　　近期，不少消费者反映 ，网购时一不小心就被电商平台开通了“先用再付 ”功能
，既不用密码也不用刷脸就能下单购物，这个新功能看似“便利
” ，但却带来了不少烦恼 。

　　“秒开通”却有烦恼

　　《中国经济周刊》记者在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台搜索“先用后付 ”
，相关投诉高达9292条
。

　　“淘宝购物未提醒直接开通了先用后付功能，我申请全部退款后 ，想解除先用后付功能授权。客服不给解除，说有订单未完成 。我把截图发给她证明我退款成功了
，对方还是不给解除，说我订单未完成 ，他们要审核
。开通不经过我同意
，我退款已经成功了，还要审核？哪门子的道理？
”网友机灵喵留言道。

　　还有不少网友反映价差问题 。“我于9月9日购买鞋袜 ，价格显示8元左右
，付款时我发现页面下方有‘先用后付’选项，也显示后续支付8元左右 ，但当9月18日扣款时却扣除了17.9元
，与之前标注的价格不符。我多次找客服协商无用
。”

　　另一位网友反映，淘宝的“先用后付 ”有额度提示却不显示往来明细。“有总额度 ，却没有往来明细
，让消费者深感消费不明 。即便是银行APP也要往来流水
。”

　　“自动扣款 、免密支付，开通这些功能后会不知不觉买很多东西。家里有小孩的 ，小孩不用输入密码就能买一堆东西 。
”家住上海的吴先生也遇到了“先用再付”的烦恼，他对《中国经济周刊》记者说
，“我很讨厌这个功能
。之前会诱导你用，除非你有意识取消 ，否则就会默认开通
，我都没注意。 ”

　　记者登录自己的淘宝APP发现，不知何时自己也被开通了“先用后付
”功能 ，想要关闭
，在购物界面找了半天没找着 。记者无奈搜索相关信息，根据网友的“关闭攻略” ，才找到“关闭服务 ”界面
。

　　点击后
，页面提醒记者“确认放弃0元下单权益吗？
”

　　“这是‘权益’吗？最终还是要分文不少地付款。”记者心里嘀咕 。

　　记者进一步“确认解除 ”，系统提示“关闭失败 ，存在履约中订单
，暂无法关闭
”
。原来，记者最近还有一件商品在运输途中 ，无法改用其他支付方式。

　　关闭页面显示“本服务由淘宝X芝麻信用”提供，当前可用额度是“19577.88元
，总额度20000元 。该页面显示，记者默认“设置先用后付为优先支付方式 ”。

　　在京东APP ，记者也发现了类似功能
，名为“先享后付
”，针对的是小白守约分300分以上的消费者
。系统提示“先享后付 ，下单成功15天后系统自动扣款”；抖音APP类似功能叫“抖音月付 ”
，消费者可选择在确认收货后付款，1个月为结账日。

　　很便利但有风险

　　针对电商平台推行的“先用后付”功能 ，上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对《中国经济周刊》记者表示
，一些电商平台原先设有“购物车
”和“直接购买”两个按钮，供消费者选择 。然而 ，现在部分平台将直接购买按钮改为“先用后付 ”
，使消费者在购买过程中只有一个选项
。这种改变导致许多消费者在尚未充分考虑的情况下，就轻易完成了购买 ，从而产生了错误购买的情况。

　　他认为，虽然“先用后付
”作为新用户服务可以进一步促进交易
，但如果平台通过这种设置诱导消费者进行非理性购买，显然不利于电商行业健康发展 。

　　北京德和衡（上海）律师事务所联席合伙人梅明珠律师在接受《中国经济周刊》记者采访时认为 ，消费者有权知晓自己所使用的服务内容和相关风险隐患
，并有权自主选择相应的服务和商品
。“先用后付”功能在未得到消费者明确同意的情况下被强制开通，侵犯了消费者的自主选择权
、知情权和公平交易的权利。同时 ，在使用“先用后付 ”功能时提供的个人信息如果被泄露
，也容易导致安全问题 。

　　值得注意的是，“先用后付
”功能与消费者信用密切相关
。唐健盛分析道 ，“先用后付”并非平台担保
，而是消费者的信用向第三方申请授信。这意味着消费者进行“先用后付 ”交易时，实际是与第三方进行信用交易 ，存在一定风险 。

　　唐健盛也强调
，无论是信用卡还是“先用后付
”等信用交易方式，都需要以显著的方式让消费者知晓并同意相关风险
。然而 ，目前看来，部分电商平台在推行“先用后付”功能时
，并未充分告知消费者相关风险。

　　梅明珠认为，在“先用后付 ”模式下 ，如果消费者忘记付款或逾期付款
，将会面临利息和滞纳金处罚，还可能影响个人信用记录 。若因“先用后付
”模式而遭受经济损失 ，消费者可通过与平台或商家协商沟通、向消费者权益保护委员会投诉 、向行政部门投诉
、到法院提起诉讼等方式维权。

　　针对以上问题
，梅明珠律师建议，开通“先用后付”信用消费性质的相关功能时 ，平台或商家应该有弹出窗口
，有关键文字加粗加红等明显提示
。

　　“电商平台应加强平台自律和诚信建设，设置一键举报、一键投诉等功能 ，为消费者提供便捷的维权渠道
，确保消费者在购物过程中遇到问题时能及时得到解决。 ”梅明珠说 。

　　相关监管部门已经注意到这种现象
。如上海消保委日前表示，将继续关注电商平台“先用后付”功能的发展动态 ，加强与相关部门的沟通协调工作，共同推动电商行业健康有序发展。